Ventajas de un proveedor único de marketing para las PYMES

En la actualidad, la filosofía tradicional de selección de proveedores de las empresas está cambiando. Tradicionalmente, el objetivo era contar con múltiples proveedores para un mismo producto, lo que permitía una posición de fuerza en la negociación de precios, minimizaba los riesgos de rotura de stock y limitaba los efectos de cambiar algún proveedor.

Pero el nuevo enfoque de gestión estratégica de aprovisionamiento procura mantener una relación estable con determinados proveedores; se tiende a reducir el número de proveedores e incluso mantener relaciones con un proveedor único para un producto.

Proveedor único vs. múltiples proveedores

Múltiples proveedores	Proveedor único
Se asegura la continuidad del suministro en caso de problemas.	Mayor facilidad para coordinar las relaciones y para manejar los flujos de materiales e información.
Se evita el riesgo de excesiva dependencia del proveedor si nos convertimos en su único cliente.	Menor tiempo y esfuerzo para promover relaciones más estrechas con el proveedor y para evaluar su actuación.
Se disminuyen los costes de cambio de proveedor.	Calidad, plazos y servicio más uniformes.
Posibilidad de contratar proveedores cuya capacidad no podría absorber toda la demanda.	Se mejora la responsabilidad del proveedor. Es posible utilizar mejor la capacidad de los proveedores.
	Disminución de los costes de transporte y distribución, así como la posibilidad de reducir el inventario total en el proceso.
	Posibilidad de concentrar útiles, herramientas e instalaciones específicas costosas en una sola fuente.
	Aumento del volumen de compras permitiendo usar economías de escala y reducción de precios.

Tabla de Ventajas de la política de múltiples proveedores y proveedor único de Laura Virseda Gallego de Linköpings Universitet

Peculiaridades del marketing

A esta serie de ventajas genéricas, en el caso del marketing y, más concretamente, el marketing de las pequeñas y medianas empresas, se suman otras muchas.

Los servicios de marketing, a diferencia de la compra de piezas o, incluso otros servicios, tiene la peculiaridad de que está íntimamente imbricado con la propia empresa, su naturaleza y sus valores. Por tanto, no es posible utilizar diferentes proveedores para distintos servicios sin asumir una cierta disparidad entre ellos y una mayor o menor divergencia de éstos frente a los principios, valores y estrategia de la compañía. Sólo contando con un profesional del marketing en plantilla, con mucha dedicación a la coordinación, se podrán paliar en parte estos problemas.

El coste de culturizar a los proveedores

Realizar las actividades de marketing de una empresa exige conocer íntimamente la estrategia de la empresa, a los clientes, los productos… No es suficiente saber escribir para redactar un texto técnico, pero tampoco es suficiente ser un excelente experto en la materia para que el texto técnico resulte atractivo al lector.

El proceso de integración de una empresa con su proveedor o proveedores de servicios de marketing es necesariamente largo, costoso e ineficiente. Por tanto, mantener relaciones estables con los proveedores es de importancia capital para lograr la eficiencia.

El coste de la incoherencia

Contar con múltiples proveedores para diferentes actividades y, especialmente, para realizar actividades puntuales, como una feria o una campaña promocional, implica necesariamente variabilidad en el resultado lo que, puntualmente, pudiera ser positivo por permitir encontrar, siquiera por causalidad, una estrategia acertada.

Pero lo que hará, inevitablemente, será reducir la coherencia de nuestro marketing, lo que implica una pérdida de eficacia y eficiencia porque las marcas se contruyen con coherencia, coordinación y perseverancia.

Evitar la duplicidad de costes

Muchas de las actividades de marketing beben en las mismas fuentes. Gran parte de las actividades de marketing precisan de materiales similares, tales como fotos, textos, infografías, tablas de características... Infografías desarrolladas para un eBook pueden ser utilizadas en la web, lo mismo que parte de los textos de un catálogo o una tabla de características.

En muchas ocasiones no hay más remedio que recurrir a proveedores diferentes para actividades que son de naturaleza diferente, como la web, los catálogos de producto, el packaging, las ferias, los materiales promocionales o los comunicados de prensa. La alternativa suele ser buscar como proveedor a una gran compañía, con lo que perderemos en buena medida el control sobre nuestro marketing, además de pagar un elevado precio que no compensará el ahorro de evitar los trabajos duplicados.

Compromiso

Sin duda, otro aspecto nítidamente positivo de un proveedor único de marketing es su compromiso con nuestra empresa y nuestro marketing, especialmente en el caso de que nuestra cuenta suponga un porcentaje importante de su facturación.

Compromiso es lo que pedimos y esperamos de nuestros empleados y lo que deberíamos pedir y esperar de nuestros proveedores.

Vigilancia

A diferencia de múltiples proveedores o un gran proveedor que, en cierta forma, es una especie de multiproveedor con algún tipo de coordinador, un proveedor único, personal y cercano, además de evitar duplicidades en costes de desarrollo, pondrá al servicio de nuestro marketing su visión global y perspectiva temporal para asegurar los objetivos estratégicos de nuestras acciones.

Contar con un proveedor único de marketing aporta como valor añadido la función de coordinación de nuestra gestión del marketing, manteniendo la coherencia de nuestras acciones y, con ello, la eficiencia y eficacia de nuestro marketing.

Fecha publicación: 22-06-2021

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